Для предприятий в черте города наш сервисный инженер выезжает в течение 48 часов после получения заявки. В экстренных случаях, когда простой оборудования критически влияет на производственный процесс, мы организуем аварийный выезд в течение 24 часов (условия оговариваются отдельно). В регионы выезд осуществляется в согласованные с клиентом сроки, обычно в течение 2-3 рабочих дней.

Все выполненные работы сопровождаются официальной гарантией от 1 месяца до 1 года в зависимости от сложности ремонта и типа оборудования. Гарантийные обязательства распространяются на заменённые детали и выполненные регулировочные работы. Подробные условия, включая случаи, не попадающие под гарантию (например, неправильная эксплуатация), чётко прописываются в договоре.

Диагностический процесс включает три ключевых этапа:

1. Первичный осмотр с проверкой механических узлов на предмет видимых повреждений
2. Аппаратная диагностика с использованием виброметрии, термографии и контроля точности
3. Составление детального отчёта с перечнем необходимых работ, оценкой сроков и стоимости

Для сложных случаев мы применяем компьютерную диагностику систем ЧПУ с построением графиков износа.

Регулярное ТО — самый экономичный способ поддержания оборудования в рабочем состоянии. Наши сервисные пакеты включают:

• Контроль состояния механических компонентов
• Замену расходников (фильтры, масла, смазки)
• Проверку точности и калибровку
• Тестирование электронных систем
• Составление прогноза остаточного ресурса узлов
• График ТО составляется индивидуально с учётом нагрузки оборудования.

Мы официально сотрудничаем с промышленными предприятиями и готовы:

• Заключать долгосрочные сервисные контракты
• Предоставлять полный пакет бухгалтерских документов
• Согласовывать особые условия оплаты (отсрочка, безнал)
• Оформлять акты выполненных работ по установленным формам